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iPhone 8丢了之后发现被维修换机怎么办?

2019-6-21 19:52| 发布者: RILL| 查看: 149| 评论: 0|原作者: apple

摘要: 大家都知道其实苹果手机丢失后,找回的几率并不高,如果是手机被偷了,那找回的几率就更低了。但是如果iphone丢失后发现被维修换机找回的几率就会高很多,这也是目前苹果手机找回方法中成功率最高的一种。但是很多人 ...

大家都知道其实苹果手机丢失后,找回的几率并不高,如果是手机被偷了,那找回的几率就更低了。但是如果iphone丢失后发现被维修换机找回的几率就会高很多,这也是目前苹果手机找回方法中成功率最高的一种。但是很多人不知道iPhone8丢了之后发现被维修换机该怎么办?今天丢锋网就来告诉大家如果遇到这种情况该怎么办?

iPhone 8丢了之后发现被维修换机怎么办?

iPhone 8丢了之后发现被维修换机怎么办?

1、这时候,要求你的淘宝卖家查出苹果售后维修点换机地址,另外,登陆维修状态网址查看你的手机在售后进行到了哪一步。同时,联系警察,一方面发函苹果法务部,扣下返回苹果仓库进入回收流程的旧机,另一方面,请求换机地警察协助扣下换好的新机。两步同时进行,且这两步很讲时效性,动作要快。第一时间联系警察,告之换机情况,并且提供换机的详细地址,要求联系维修点扣机。

发函法务部你可能会用到的文件:

  • 1.苹果法务部协查函
  • 2.立案回执
  • 3.当事警察警官证正反面照片
  • 4.执法信息查询表格

以上文件全部用pdf格式,发送到法务部邮箱(apac_police_requests@apple.com)。派出所的电脑是不能链接外网的,所以最好自己申请一个域名以police开头的新浪邮箱,用这个邮箱发邮件给法务部。

2、一般来说,维修点都会说手机已经被取走(就算没取走也会这么说,想让你知难而退),那就让警察联系维修点务必提供真实的换机人的资料,换机操作是肯定会有号码、姓名、身份证备案的,取到资料后警察直接联系换机人,要求索赔新机!(只要能联系上真实的换机人,手机是肯定能取回)

3、要求维修点提供旧机器返厂的地址,返修到苹果的哪个仓库,这个都是维修点可以提供的!获取到仓库的地址,联系苹果的法务部,邮箱:apac_police_requests@apple.com,要求在仓库中扣下机器并返还!

4、如果换机的人资料存在虚假信息或其他原因无法联系上的,则务必追究苹果维修点的责任,要求对方赔偿新机,死磕到底!维修点都是授权考核的,经不起折腾的!

另外提醒大家一个问题:通知JC给苹果法务部发函一定要快,因为苹果即使将手机就换给小偷也是不违法的。

1、《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条,“消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依据主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期,根据本规定,以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,推算仍在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当负责免费修理。

2、苹果拒不提供换机人资料是因为换机人资料也属于隐私,不得外泄,但售后有义务协助警方调取,也就是说只有职权部门能拿到这个资料。

苹果售后维修换机的注意事项

1、其实以前400很爱管这事,顾客打过电话的会在顾客报失的这个串号下标识为丢失设备,这样售后受理设备的时候会注意到。自从315曝光苹果后,苹果削弱了400的权限(至于为什么削弱,这个可以另开个答案了)现在400很少再标注了!

2、苹果手机一定要开启查找我的iPhone功能,因为开启查找我们的iphone的设备无法进入售后换机的。别说你开启了锁屏密码,你的锁屏密码只要刷机就没有了。

3、其实随着这种事件越来越多,现在大部分售后都会要求顾客提供购买凭据,但是讽刺的是很多顾客凭据不全,其中为了便宜不要发票的居多,经常有提供不了凭据售后不提供保修闹到工商315的。

以上就是我们丢锋网为大家介绍的关于iPhone8丢失之后发现被维修换机该怎么办的详细内容。更多苹果手机丢了怎么办请关注丢锋网。

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