苹果手机常见故障和相关问题解答！

鉴于大家在使用苹果iphone手机的过程中遇到的不仅仅只有苹果手机丢了怎么找回这样的问题，我们丢锋网整理了一些网友常见的问题希望对大家有所帮助。

官翻机是指官方翻新机，一般是由因质量问题退换的手机或者是前期用户使用过的评测机型所组成。厂商回收它们之后再进行二次的修复或者更换零部件，继而重新组装成一款全新的产品，最终再被投放到市场当中进行再次销售。官方翻新产品都会明确的在包装以及机身内部表示官方翻新机，它们相对于正常销售的全新机有着一定比例的折扣，在价格方面相对偏低。

（1）有可能是充电时电流过大导致屏幕失灵，建议换原装充电头与充电线。

（2）有可能是静电原因，关机取出电池，手机静置五分钟左右，找一根USB数据线，连接手机。去洗手池把手弄湿，在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右，释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。

（3）如果你买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。

（1）如果使用特定应用软件时出现音频问题，尝试测试其他应用软件以查看问题是否仍然存在。

（2）确保扬声器和基座端口未被碎屑阻塞。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子进行清洁。小心地轻轻刷掉碎屑。

（3）有可能是扬声器和基座端口受潮导致。必要时，用吹风机冷风档小心地吹过基座端口。

（4）请尝试重新启动 iPhone。

更多情况可以查询苹果中国： http://support.apple.com/kb/TS5180?viewlocale=zh_CN

（1）有时候由于usb接口供电不稳会，或者插头供电不稳点就会引起这个问题，尝试换个插座查看问题是否仍然存在。

（2）尝试使用其他充电线充电，如问题解决，说明是充电线问题，如问题依旧，排除数据线与插座问题，有可能充电接口损坏。

（3）尝试重启iPhone。

您可打开itunes软件，选择“store”菜单下的“登录”，此时弹出对话框，点击“忘记密码”，然后会自动连网进入重新设置密码的界面，输入apple ID（帐户名）；接着下一步选择验证方法，有两种选择：1）电子邮件验证，2）回答密码提示问题。