关于苹果手机保外维修你知道多少？

最近有用户反映他的iphone11在人脸识别维修后就失去了保内维修资格，小编觉得不可思议，于是去仔细了解了一下苹果手机保外维修的苹果维修政策。在每个品牌手机保修服务条款中，我们经常会看到保外维修和保内维修这两个关键词，手机没毛病的时候从来不去关注这些条款，只有但当手机出现故障或者损坏的时候，才去了解这些保修条款。那么，手机保外维修什么意思?它与手机保内维修有什么区别呢?下面本文就来通俗易懂的介绍下。

手机保外维修什么意思?

顾名思义，手机保外维修就是保修范围外的维修，包含以下2种情况

手机过了保修期

比如目前同大多数智能手机一样，苹果手机也是自购买之日起，保修一年。在保修期内，非人为损坏，可以前往苹果售后免费维修，但如果使用超过了一年，也就是过了保修期，手机出现问题，前往售后维修，就属于保外维修，需要支付手机维修费用。

不属于手机保修范围

有的时候，手机虽然在保修期内，但一些人为损坏（一不小心摔碎屏了）、手机进水了或机身刮花等现象属于非保修范围，这种情况也属于保外维修。比如，手机进水了或者碎屏了，即便手机依然在保修范围内，但由于并不在正常保修范围，去苹果售后维修的话，也属于保外维修，需要支付额外的维修费用。

前几年手机维修行业还不规范的时候，用户对保外维修范围了解的也不是很清楚，很多苹果手机维修点售后人员暗箱操作。对于手机维修点来说，保内维修赚不到什么钱，以苹果为例，保内维修消费者是不需要花钱的，每修一单，苹果厂商只给维修店几十元劳务费，所以以前会出现一些纠纷。现在手机维修行业越来越规范，这样的现象已经很少了。但是保内和保外维修并没有明确的界定，跟使用时间有很大的关系，不同手机厂商保修服务政策也可能略有不同，大家可以查阅下手机售后维修服务条款，里面都有详细说明。另外很多手机厂商除了保修政策之后，还会推出诸如一些碎屏险等增值服务，如苹果的 Apple Care+ 等，购买该服务保修期可以延长至2年，并且意外碎屏，也可以少花钱更换维修。

以上就是苹果手机保外维修政策的全部内容，更多苹果维修政策请关注我们丢锋网。